Лиды в CRM
Обращение из WhatsApp становится сделкой, задачей или карточкой клиента.
КаналWhatsApp
Автоматизация продаж и поддержки в WhatsApp с передачей данных в CRM.
ТЗ, бюджет и сроки до стартаОКВЭД 62.01 — разработка ПОСайты, CRM, боты, AI и интеграции
WhatsApp для продаж и поддержки
WhatsApp часто остается главным каналом общения с клиентами, поэтому важно фиксировать диалоги, источники и статусы обращений.
Мы помогаем связать WhatsApp с CRM, ботом, операторским режимом и уведомлениями, чтобы переписка не терялась в личных телефонах.
Для автоматизации учитываем правила платформы, шаблоны сообщений и сценарии передачи диалога человеку.
Что получает клиент
Операторский режим
Бот закрывает типовые вопросы, а менеджер подключается при необходимости.
История общения
Диалоги и статусы сохраняются в рабочей системе компании.
Какие задачи решаем
Собираем требования и карту процессов
Автоматизация продаж и поддержки в WhatsApp с передачей данных в CRM.
Проектируем UX, данные и интеграции
Автоматизация продаж и поддержки в WhatsApp с передачей данных в CRM.
Настраиваем автоматизацию и отчетность
Автоматизация продаж и поддержки в WhatsApp с передачей данных в CRM.
Готовим запуск, обучение и поддержку
Автоматизация продаж и поддержки в WhatsApp с передачей данных в CRM.
Развиваем решение после первых результатов
Автоматизация продаж и поддержки в WhatsApp с передачей данных в CRM.
Фиксируем безопасность, доступы и SLA
Автоматизация продаж и поддержки в WhatsApp с передачей данных в CRM.
Этапы
Диагностика процессов и целей бизнеса
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Проектирование структуры, сценариев и интеграций
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Разработка, настройка и наполнение
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Тестирование, обучение команды и запуск
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Поддержка, аналитика и развитие после релиза
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Стоимость и сроки
Итоговая оценка зависит от количества сценариев, интеграций, объема данных, требований к безопасности, дизайну и поддержке. Для старта достаточно описать цель, текущие сервисы и желаемый результат.
FAQ
С чего начать проект с ООО ИТБРАТ?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Можно ли подключить сайт, CRM, телефонию и мессенджеры в одну систему?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Какие данные нужны для оценки задачи?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Как обеспечивается безопасность доступов и клиентских данных?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Можно ли сначала запустить MVP, а затем развивать портал?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.