Диагностика процессов и целей бизнеса
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Решения
Телефония, АТС и коллтрекинг: каталог решений
Сервисы для звонков, маршрутизации, записи, аналитики и интеграции с CRM.
ТЗ, бюджет и сроки до стартаОКВЭД 62.01 — разработка ПОСайты, CRM, боты, AI и интеграции
Навигация по структуре направления
Структура сделана как матрешка: сначала выбираете крупное направление, затем конкретную услугу, платформу или сценарий.
Что входит в направление «Телефония, АТС и коллтрекинг»
Настраиваем виртуальную АТС, очереди, голосовые меню, расписания, записи разговоров, коллтрекинг и отчеты по звонкам.
Интеграция с CRM помогает автоматически создавать сделки, фиксировать пропущенные звонки, открывать карточку клиента и контролировать работу менеджеров.
Для контакт-центров добавляем сценарии обработки, контроль SLA, аналитику по источникам и качество коммуникаций.
Посадочные страницы направления
Телефония, АТС и коллтрекинг
Zadarma
Настройка телефонии, отчетности и CRM-интеграций для Zadarma.
Телефония, АТС и коллтрекингMango Office
Настройка телефонии, отчетности и CRM-интеграций для Mango Office.
Телефония, АТС и коллтрекингUis
Настройка телефонии, отчетности и CRM-интеграций для Uis.
Телефония, АТС и коллтрекингRingostat
Настройка телефонии, отчетности и CRM-интеграций для Ringostat.
Телефония, АТС и коллтрекингCalltouch
Настройка телефонии, отчетности и CRM-интеграций для Calltouch.
Телефония, АТС и коллтрекингComagic
Настройка телефонии, отчетности и CRM-интеграций для Comagic.
Телефония, АТС и коллтрекингSipuni
Настройка телефонии, отчетности и CRM-интеграций для Sipuni.
Телефония, АТС и коллтрекингTelphin
Настройка телефонии, отчетности и CRM-интеграций для Telphin.
Телефония, АТС и коллтрекингOnlinePBX
Настройка телефонии, отчетности и CRM-интеграций для OnlinePBX.
Телефония, АТС и коллтрекинг3CX
Настройка телефонии, отчетности и CRM-интеграций для 3CX.
Телефония, АТС и коллтрекингAsterisk
Настройка телефонии, отчетности и CRM-интеграций для Asterisk.
Этапы внедрения
Проектирование структуры, сценариев и интеграций
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Разработка, настройка и наполнение
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Тестирование, обучение команды и запуск
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Поддержка, аналитика и развитие после релиза
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
FAQ
С чего начать проект с ООО ИТБРАТ?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Можно ли подключить сайт, CRM, телефонию и мессенджеры в одну систему?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Какие данные нужны для оценки задачи?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Как обеспечивается безопасность доступов и клиентских данных?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Можно ли сначала запустить MVP, а затем развивать портал?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.