Телефония
от 40 000 до 300 000 ₽
Виртуальная АТС, CRM-телефония, коллтрекинг, контакт-центр, записи и отчеты.
Услуги
Телефония
Настраиваем виртуальные АТС, коллтрекинг, контакт-центры и интеграцию звонков с CRM.
ТЗ, бюджет и сроки до стартаОКВЭД 62.01 — разработка ПОСайты, CRM, боты, AI и интеграции
Навигация по структуре направления
Структура сделана как матрешка: сначала выбираете крупное направление, затем конкретную услугу, платформу или сценарий.
Что входит в направление «Телефония»
Настраиваем виртуальную АТС, очереди, голосовые меню, расписания, записи разговоров, коллтрекинг и отчеты по звонкам.
Интеграция с CRM помогает автоматически создавать сделки, фиксировать пропущенные звонки, открывать карточку клиента и контролировать работу менеджеров.
Для контакт-центров добавляем сценарии обработки, контроль SLA, аналитику по источникам и качество коммуникаций.
Посадочные страницы направления
Телефония
Виртуальная АТС
Очереди, меню, записи, графики работы и маршрутизация звонков.
ТелефонияКоллтрекинг
Определяем источники звонков и связываем их с заявками и продажами.
ТелефонияCRM-телефония
Звонки из CRM, автосоздание сделок и задачи по пропущенным.
ТелефонияКонтакт-центр
Инфраструктура для входящих, исходящих и контроля качества.
Ориентировочная стоимость
Этапы внедрения
Диагностика процессов и целей бизнеса
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Проектирование структуры, сценариев и интеграций
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Разработка, настройка и наполнение
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Тестирование, обучение команды и запуск
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Поддержка, аналитика и развитие после релиза
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
FAQ
С чего начать проект с ООО ИТБРАТ?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Можно ли подключить сайт, CRM, телефонию и мессенджеры в одну систему?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Какие данные нужны для оценки задачи?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Как обеспечивается безопасность доступов и клиентских данных?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Можно ли сначала запустить MVP, а затем развивать портал?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.